Få månedlig bloggoppdatering

Hvordan øke salg og trafikk i nettbutikken din: en litt annerledes guide

av Hilde Gretland Andersen

Slik øker du trafikk til nettbutikken din, får flere salg og samtidig sørger for at de kommer tilbake neste gang – uten å ha memorert de fancy fagterminologiene ekspertene ofte bruker

brooke-cagle-NoRsyXmHGpI-unsplash

Vi har gjort et dypdykk i den spennende, men til tider utfordrende netthandelbransjen, for å se nærmere på hvilke tiltak du kan gjøre for å øke salget i nettbutikken din.

Samtidig har vi prøvd å gjøre det så forståelig som mulig, fordi det er mange ord som føles «gresk» ut når du skal researche hvordan du kan øke salg og konvertering på nettbutikken din - ord som vi  heller ikke synes det er lett å bli klok på.

Det kan tilsynelatende virke som om du må være et mattegeni for å knekke koden. Dermed, blir det også ekstra skremmende og føles ut som du er tilbake bak skolebenken, og kanskje til og litt kjedelig?

Heldigvis, behøver du ikke være et mattegeni. Du må bare være en ram kremmer på nett, og det er en helt annen sak.

Her er en litt annerledes guide til hvordan du øker salg i nettbutikken din 

ben-white-qDY9ahp0Mto-unsplash
1. Bli Google`s bestevenn med godt, relevant nettbutikkoppsett

Når du googler hvordan du kan øke salg på nettbutikken din, vil du fort falle borti ord som: Google Analytics og SEO for å øke trafikken inn til nettbutikken din.

christian-wiediger-zhZydTyNMPg-unsplash

 

SEO står for søkemotoroptimalisering. Enkelt forklart betyr det å ha smarte ordvalg, bra bruk av bilder, lenker til relevant innhold på egen nettbutikk og SoMe-plattformer og gode produktbeskrivelser på nettbutikken din for å gjøre det enklere å finne deg i søk. Du overbeviser Google om at dere er en bra og brukervennlig butikk å føre kundene til.

Se for deg at nettbutikken din er som en fysisk butikk. Du vil at kunden skal skjønne hvem dere er via produkter og språk, men også gjøre det ryddig og enkelt å finne frem både til produkter og kasse. Samtidig vil du vise at du er tilstede om de skulle ha noen spørsmål, men heller ikke være for påtrengende. Ingen liker masete kundebehandlere.



LURER DU PÅ HVORDAN DU KAN ØKE SALG PÅ NETTBUTIKKEN DIN?

VÅRT MARKEDSFØRINGSTEAM KAN HJELPE DEG!

KONTAKT OSS HVIS DU VIL VITE MER


 

Her er det derfor lurt å ha en knapp til kundesupport på alle sidene helt på toppen i menyen, eller nede til høyre av siden som en egen chat. Alt dette betyr noe for troverdigheten du bygger ovenfor Google, og hvis Google liker deg, vil du fort merke det.

Det er sånn du fanger blikket til oss kunder når vi sitter på bussen og søker etter «billige dameklær på nett», «vintageklær på nett» eller «norsk herremote», fordi du vil være en av de første som popper opp og sier «Hei! Det har vi!» i Googlesøket. Her er det selvfølgelig hard konkurranse om å havne på topp, men det er vi alle klar over.

web-hosting-shr_Xn8S8QU-unsplash

Det brilliante med SEO, er at det er billig markedsføring, og veldig oppnåelig for de aller fleste.

En av utfordringene med Google er at det er en kompleks personlighet kontinuerlig i vekst og endring, så spillereglene er ikke konstante. Google har akkurat fylt 20år, så det kan sammenlignes litt med å skulle kommunisere med en veslevoksen tenåring som brått har flyttet ut og lagd sine egne husregler.

For å gjøre dette litt enklere for oss, finnes det hjelpemidler som Google Analytics som kan vise om du er på rett vei, eller i en blindgate.

 

2. Hva i h****** er Google Analytics?!

rob-schreckhise-8zdEgWg5JAA-unsplash

Med verktøyet Google Analytics, har du i det minste en sjanse til å delta i konkurransen. Sammensetningen av ordenen i «google» og «analytics», er kanskje ikke så appellerende å skulle sette seg inn i, men igjen, fagterminologien får det til å høres verre ut enn det det er.

Google Analytics tilgjengeliggjør verdifull informasjon som hjelper deg å se om blant annet om markedsføringsstrategien du tar i bruk, fungerer, og dermed hva du bør gjøre for å bli enda synligere i søk.

Det viser hvilke produkter, innlegg etc. som er mest populære, hvor lenge folk er inne på nettbutikken, hvor de faller og eventuelt går ut av siden din, hvilke søk kundene dine gjør mest av – rett og slett alt du trenger å vite for å gjøre nødvendige justeringer i nettbutikken.

Kunnskap er makt!

Selv om det kan ta noen dager å bli kjent med hvordan det funker, vil du mest sannsynlig føle mye større kontroll over bedriften din, takket være innsikten det gir deg.

Når alt dette er på plass, kan du og kollegaene dine vurdere om dere vil kjøpe synlighet via Google Shopping- annonser. Da vil du komme opp på toppen av søk, ikke bare med tekst, men også med flere produktbilder fra nettbutikken din – noe som er veldig smart.

 

3. Øk konverteringsraten: Få kunden til å ville bli bedre kjent med deg

edu-lauton-TyQ-0lPp6e4-unsplash

Når du har fått kunden til å klikke seg inn på nettbutikken din, og ikke en kjede, eller annen konkurrent, er trikset å få de til å ville k(l)ikke litt rundt. Ved siden av design, har butikkens visuelle uttrykk gjennom tekst og bilde har utrolig mye å si for å få kunden til å bli. – Konverteringsrate, er en annen ofte brukt terminologi for dette.

For å øke konverteringsraten (altså, hvor lenge folk blir i butikken), koker det ned til hvor brukervennlig og enkelt det er å navigere seg rundt i nettbutikken din. Bruk en nettbutikk-leverandør som gjør det enkelt å sette opp nettbutikken, har et enkle og brukervennlige designmaler, og samtidig sørger for at du kan gi den et eget preg.

Du har nok hatt en visjon om hvordan butikken din skal se ut, hva dere skal selge og hvilke følelser du ønsker å gi kunden din. Hva er historien din? Dette handler like mye om branding, som det gjør godt nettbutikkoppsett. Enten det er bærekraftige klær, kaffedilla eller fargerikt garn som skal selges, bør du sjekke med leverandøren at nettbutikkmalen du velger, dekker behovene dine.

 

4. Få salget i boks

jacek-dylag-jo8C9bt3uo8-unsplash

Når kunden endelig har kommet til utsjekk, og det kun står en knapp mellom fullført salg eller ikke, kan du innføre enkle grep. Ha tydelig informasjon om frakt, betaling og retur. Skjul andre distraksjoner som distraherer vedkommende fra å trykke «fullfør».

Du bør være generøs og kommunisere tydelig at gratis frakt kommer automatisk etter en viss handlesum. Da elimineres kjøpevegringen som ofte kommer når man ser «frakt, 79kr», og får oss til å tenke «er det egentlig verdt det?».

Hørt om A/B-testing? Det er også en litt fremmed og rar fagterm som kan utgjøre en stor forskjell på om kunden faktisk ender opp med å handle hos deg.

A/b-testing går ut på å finne ut små, men helt avgjørende ting som for eksempel hvilke farge kjøpsknappen skal ha, hvor den skal plasseres og om det skal stå «Kjøp»,eller «Legg i handlekurv».

Dette oppnår du ved å lage to forskjellige varianter av nettsiden som du splitter opp i to kjøpsgrupper. Designet som oppnår flest salg, er designet du bør gå for. Ja, det kan føles tidkrevende, men er innsikt du absolutt bør sette på prioriteringslisten.

Husk! Nyhetsbrev gir deg mulighet til å snakke direkte til kunden, så husk å sette inn en nyhetsbrevknapp på alle sidene i nettbutikken din. De som digger butikken din har lyst til å motta skreddersydde tilbud, ettersom de frivillig velger å gi fra seg e-postadressen. Samtidig får du sjansen til å minne de på i ny og ne om salg og nyhetsoppdateringer i butikken din.


 

gratis demo

Instagram feed